Nos métiers d'apprentissage

TX Group propose des places d’apprentissage dans les métiers les plus divers sur ses sites de Zurich, Küsnacht, Berne et Lausanne. Parcours les métiers d’apprentissage ci-dessous pour en savoir plus.

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Apprentissages

Tu te demandes pourquoi tu devrais faire ton apprentissage chez nous?

  • Tu peux jeter un coup d'œil dans les coulisses

    Un large aperçu des domaines d'activité de nos plateformes et médias numériques

  • Tu es pris au sérieux

    Possibilité de prendre rapidement en charge tes propres tâches

  • Tu reçois le soutien dont tu as besoin

    Un soutien direct tout au long de l'apprentissage - au niveau professionnel et personnel.

  • Tu fais immédiatement partie de notre équipe.

    Pour nous, tu fais partie de l'équipe et tu as de nombreux échanges avec les autres apprentis.

Médiamaticien/ne CFC

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  • Informations générales

    Les nouveaux médias exigent de nouvelles connaissances. À l’ère des médias sociaux et de la numérisation, les experts dotés de compétences en informatique, en design et en communication sont demandés. En tant que spécialiste des médias, vous êtes LE professionnel en matière de production et d’utilisation de supports multimédias.

    Les spécialistes des médias sont des experts en multimédia et travaillent à l’interface entre le design et la création, l’informatique, le marketing et la communication. Ils traitent des images, des textes et des vidéos. Ils préparent des informations pour Internet, l’intranet et les nouveaux médias. Ils gèrent des sites web, des canaux de médias sociaux ou développent des supports publicitaires tels que des brochures ou des

    Pour plus d’informations: Formation professionnelle en TIC | berufsbildung.ch

  • Entraînement

    Durée: La durée totale de l’apprentissage est de 4 ans.

    Profil: Tu peux suivre notre formation en apprentissage avec une maturité professionnelle ou sans maturité professionnelle.

    Année de base et cours interentreprises: Pendant ta première année d’apprentissage, tu suivras l’année d’apprentissage de base à Zurich (ICT Berufsbildungscenter). Au cours de cette année d’apprentissage de base, tu seras encadré(e) par une équipe de formateurs en compagnie d’autres apprentis d’autres entreprises et tu recevras une introduction professionnelle complète et axée sur la pratique. Les cours interentreprises sont également inclus dans cette formation. Tu seras ainsi parfaitement préparé(e) lorsque tu commenceras ton apprentissage chez nous en deuxième année.

    Formation en entreprise: Pendant ton apprentissage en tant que médiamaticien(ne), tu seras affecté(e) à notre entreprise à Zurich. Nous attachons de l’importance à ce que tu puisses acquérir des connaissances aussi complètes que possible. C’est pourquoi nous te permettons de faire une rotation au sein des différentes entreprises du groupe TX – cela te donnera une vision globale unique ! Dans les équipes, tu seras formé(e) par des formateurs expérimentés. Tout au long de ton apprentissage, tu seras également encadré(e) par une personne de contact centrale (responsable de la formation professionnelle) qui planifiera ta formation avec toi et te soutiendra de manière avisée.

    École professionnelle

    Tu fréquentes l’école professionnelle (BZZ Horgen) deux jours par semaine.

  • Journées d'information

    Nous organisons une journée d’information une fois par an. Tu recevras des informations sur l’apprentissage au sein du groupe TX, tu auras un aperçu des départements d’affectation et tu découvriras ce qui compte dans les candidatures.

    Site de Zurich (TX Group)
    La journée d’information 2024 a déjà eu lieu.

    Site de Küsnacht (Goldbach Group)
    Aucune journée d’information n’est actuellement prévue à Küsnacht.

  • Applications

    Exigences

    • Tu es intéressé(e) par les médias numériques et la communication.
    • Tu es créatif(ve) et as un bon sens du design et de la création.
    • Tu t’intéresses à la technologie et à l’informatique.
    • Tu as une capacité de compréhension rapide, tu es fiable et capable de travailler de manière autonome.
    • Tu es une personne ouverte et alerte.
    • Tu es sociable et capable de travailler en équipe.
    • Tu as de bons à très bons résultats au niveau de l’école secondaire.

    Documents de candidature

    • Lettre de motivation
    • Curriculum vitae
    • Tous les relevés de notes du niveau de l’école secondaire
    • Multicheck Media et Design
    • Retours de stages d’observation (le cas échéant)

    Candidature

    Le poste d’apprentissage pour 2025 sera publié en août.

  • Contact

    Davide Valsinni
    Responsable de la formation professionnelle en médiamatique
    E-Mail

    Chat on WhatsApp

Informaticien/ne CFC

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  • Informations générales

    Les tâches d’un informaticien comprennent la planification, le développement, la mise en œuvre, l’intégration, l’installation et la mise en service des systèmes informatiques. Les informaticiens fournissent un soutien aux utilisateurs d’informatique, s’occupent du matériel et des logiciels des équipements individuels, ainsi que de la collecte de données et de la transmission de données. Ce métier est un mélange de compétences techniques (électronique) et d’activités commerciales.

    L’apprentissage professionnel d’informaticien/ne CFC est basé sur les exigences de la formation en informatique selon les directives de la formation professionnelle en ICT en Suisse.

    TX propose l’apprentissage d’informaticien/ne CFC avec une spécialisation en développement d’applications.

    Benefits chez TX :

    • Projets innovants dans le secteur des médias
    • Travailler avec l’IA
    • Collaborations inter-pays
    • Grande variété de logiciels en usage
    • Vaste portefeuille de clients
    • Tâches variées
  • Entraînement

    Durée: La durée totale de l’apprentissage est de 4 ans.

    Année d’apprentissage de base au centre de formation professionnelle: À Zurich, la première année d’apprentissage a lieu au Bbc (ICT Berufsbildungscenter). Au cours de cette année d’apprentissage de base, les apprentis sont encadrés par une équipe de formateurs et reçoivent une initiation professionnelle complète et axée sur la pratique, qui se déroule selon un plan de déroulement précis et est adaptée aux besoins individuels des apprentis.

    Profil: Avec ou sans maturité professionnelle, mais nous recommandons l’obtention de la maturité professionnelle, sans toutefois l’exiger.

    Formation pratique: À partir de la deuxième année, les apprentis suivent leur formation au sein du département Paid Media & Distribution. Deux responsables de formation sont chargés de la formation pratique des apprentis IT et de la répartition des travaux pratiques, conformément au plan de formation.

    Formation théorique: 2 jours d’école

    Cours: A partir de la deuxième année d’apprentissage, les apprentis suivent des cours hebdomadaires à l’école professionnelle. La matière enseignée (contenu d’apprentissage) est transmise par modules et, à partir du 2e semestre, les apprentis peuvent fixer des priorités (domaines d’approfondissement) avec l’entreprise formatrice.

    Cours interentreprises: Tous les apprentis suivent les cours interentreprises obligatoires de leur canton.

  • Journées d'information

    Zurich

    Les stages d’initiation sont proposés sur rendez-vous tout au long de l’année.

  • Applications

    Exigences

    Diplôme d’école secondaire avec de bonnes notes en mathématiques, anglais et allemand, éventuellement fréquentation d’une 10e année scolaire.

    Sont également importants:

    • Capacité à comprendre des processus de pensée abstraits
    • Pensée en réseau
    • Bonne capacité de compréhension
    • Plaisir à apprendre de manière autonome, moins à apprendre par cœur
    • Plaisir à travailler en équipe
    • Créativité
    • Aptitudes à la communication

    Dossier de candidature

    Le dossier de candidature doit contenir les documents suivants:

    • Lettre de motivation personnelle
    • Curriculum vitae avec photo
    • Copies de tous les bulletins scolaires du secondaire
    • Copies des éventuels diplômes, stages de découverte, etc.
    • Résultat du Multicheck (obligatoire)

    Candidatures pour Zurich

    Le processus de candidature commence chaque été avec la mise au concours des places d’apprentissage qui seront repourvues au 1er août de l’année suivante. Les candidatures peuvent être envoyées en ligne à partir de cette date via le lien figurant dans l’offre d’emploi correspondante.

  • Contact

    Lukas Schwab
    Responsable des apprentis IT Zurich

    E-Mail

  • C'est un ancien stagiaire qui parle

    Cet entretien a été réalisé et traité à l’automne 2020 par des apprentis en commerce (KV).

    Aujourd’hui, nous parlons avec Lukas Schwab, âgé de 20 ans, qui a terminé son apprentissage de 4 ans en tant qu’informaticien d’entreprise en été 2020. Il continue maintenant à travailler au sein du groupe TX dans le département Paid Media and Distribution à Zurich. Il a d’abord travaillé à Berne pendant plus de 2 ans, puis il a eu la possibilité de terminer son apprentissage à Zurich, ce qui l’a amené à faire la navette tous les jours. Il a commencé son apprentissage avec la maturité professionnelle, mais l’a abandonnée au cours de sa formation. Vous en apprendrez plus sur son parcours dans l’interview.

    Pourquoi as-tu choisi précisément ce métier/entreprise pour ton apprentissage ?

    Depuis que je suis tout petit, j’ai aimé faire des choses sur l’ordinateur, comme jouer à des jeux, et je pensais que cela pourrait m’intéresser. Cependant, il est très difficile de savoir à l’avance si cela va vous plaire sans avoir eu un aperçu.

    Quand j’ai postulé, je ne connaissais pas encore l’entreprise. Il n’y avait donc aucune raison particulière de postuler dans cette entreprise, sauf que ma mère a travaillé pendant un certain temps chez Tamedia en tant que journaliste. Elle m’a dit que ce serait peut-être intéressant de faire l’apprentissage d’informaticien ici. J’ai pu faire un stage d’observation, et finalement, c’est chez Tamedia que j’ai préféré.

    Dans quel département travailles-tu actuellement et où as-tu déjà été?

    Pendant ma période d’apprentissage, j’étais principalement au support sur site (helpdesk, assistance aux problèmes sur le lieu de travail) à Berne et à Zurich. Actuellement, je suis dans le département PMD / Paid Media and Distribution (systèmes internes tels que les systèmes d’abonnement aux journaux, SAP, Salesforce). Pendant l’apprentissage, j’étais également dans l’EIS (équipe réseau, équipe de bases de données, gestion de projets).

    Quelles sont tes principales responsabilités dans ton département actuel?

    En tant que développeur de logiciels, je programme principalement. Par exemple, des bots Slack, qui sont des bots pour l’application Slack (chat interne). Avec ces bots, on peut engager une conversation et leur poser des questions. Les tâches du département PMD comprennent également le développement de sites web à l’aide de technologies web. Une autre grande tâche de ce département est d’améliorer le système d’abonnement pour nos journaux.

    Quelle a été ton expérience la plus marquante pendant ta période d’apprentissage?

    La différence entre l’équipe et l’ambiance de travail à Berne et à Zurich est que j’ai travaillé exclusivement avec des suisses à Berne, alors qu’à Zurich, il y avait des personnes de différentes nationalités dans l’équipe. Par exemple, nous avons des gens de Serbie, de Pologne, de Grande-Bretagne, d’Autriche, de Finlande et de France. C’est très intéressant d’avoir un environnement international et de travailler avec eux.

    Qu’est-ce qui t’intéresse le plus dans ton apprentissage? Quelles tâches aimes-tu particulièrement?

    On se rend compte de comment tout fonctionne autour de nous, par exemple avec les applications. On le regarde d’un autre œil parce qu’on sait comment le « faire ». Il y a un ordinateur derrière tout cela d’une manière ou d’une autre, on aide à changer le monde. Lors des stages d’observation, beaucoup de gens n’ont pas vraiment une idée de la programmation ou des autres tâches principales, mais ce n’est pas grave, car on l’apprend justement pendant l’apprentissage. Les compétences spécialisées viennent plus tard, on obtient un aperçu des coulisses.

    Qu’est-ce qui ne te plaît pas autant dans ton apprentissage? Qu’est-ce qui te pose des difficultés?

    J’ai passé beaucoup de temps dans le département du support. C’était bien d’aider les gens, mais il y avait des tâches très répétitives qui pourraient peut-être être automatisées. À un moment donné, c’était plutôt ennuyeux. Pendant un certain temps, j’ai dû réinstaller plusieurs ordinateurs et installer le système d’exploitation. Pendant cette période, je faisais la même chose tous les jours.

    Comment trouves-tu l’ambiance de travail et les gens dans l’entreprise, et comment décrirais-tu ton apprentissage avec 3 adjectifs?

    Je m’entends très bien avec les gens dans le département actuel. Ce sont des personnes super sympas avec lesquelles je fais aussi des activités en dehors du travail, comme faire du ski, organiser une soirée poker ou jouer à des jeux ensemble. Il est très important d’avoir une bonne entente avec l’équipe.

    Mes 3 adjectifs: instructif, passionnant, amical

    As-tu encore suffisamment de temps pour tes loisirs? Et comment organises-tu ton temps d’étude?

    Je joue au floorball (unihockey) et j’ai commencé l’apprentissage avec la maturité professionnelle. Mais à un moment donné, cela devenait trop pour moi et je l’ai abandonnée. Il est certainement possible de concilier les deux, mais on aurait un emploi du temps très chargé. Pendant cette période, mes amis et mon temps libre étaient plus précieux pour moi. Mais il faut aussi dire que je ne suis pas du genre à passer trois heures à étudier sur mon bureau. J’ai dû étudier davantage pour certaines matières et moins pour d’autres. Par exemple, je n’ai jamais eu besoin d’étudier beaucoup pour l’anglais, car j’en ai aussi besoin dans mon travail. Si on fait l’apprentissage avec la maturité professionnelle, il est également important de savoir que l’école professionnelle et la maturité professionnelle ont parfois lieu au même endroit, mais avec d’autres camarades de classe.

    Que recommandes-tu à un élève dans le choix d’une profession?

    Faire des stages d’observation dans de nombreux endroits, y compris dans des endroits qui ne vous intéressent peut-être pas dès le départ. Cela permet d’avoir une meilleure idée du métier et des différentes entreprises. Vous n’avez pas besoin de savoir déjà comment programmer ou d’apprendre les connaissances spécialisées à l’avance et de vous préparer extrêmement, car vous apprendrez tout cela pendant l’apprentissage et surtout pendant la première année de base. Il est important de poser beaucoup de questions lors des stages d’observation ou en général si on ne comprend pas quelque chose et d’être intéressé.

    Comment s’est passée la transition de l’école secondaire à l’apprentissage pour toi?

    Ce que j’ai trouvé cool, c’est qu’on a un quotidien différent. On a un trajet pour se rendre au travail, d’autres matières, on est plus libre et on a plus de responsabilités. Par exemple, on peut décider soi-même où l’on veut déjeuner à midi ou ce qu’on veut faire après le travail. À l’école secondaire, on nous dit encore beaucoup de choses, mais en apprentissage, on a une sensation beaucoup plus mature et on peut prendre des décisions. Et bien sûr, on reçoit un salaire d’apprenti, ce qui n’était pas le cas avant l’apprentissage.

    Penses-tu que ton apprentissage constitue une bonne base pour ton avenir et que voudrais-tu faire ensuite?

    J’ai trouvé l’apprentissage une très bonne base. La première année était une année de base où l’on apprend toutes les bases, j’ai appris la plupart des choses dont j’ai besoin dans mon métier. Cette année de base était comme une école professionnelle qui se déroulait dans un centre de formation professionnelle. Les apprentis informaticiens, électroniciens et médiamaticiens vont là-bas. On travaille en petites équipes avec un coach, on fait des présentations et on reçoit différentes tâches. Bientôt, je vais devoir aller à l’armée, puis j’aimerais obtenir la maturité professionnelle en cours d’emploi et peut-être ensuite étudier le développement de logiciels.

Employé/e de commerce CFC

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  • Informations générales

    Les employés de commerce en marketing et communication dans les maisons d’édition de médias (site de Zurich, Berne et Lausanne) travaillent au secrétariat de la rédaction et sont responsables des clients publicitaires ou du suivi des lecteurs, auditeurs et téléspectateurs. Ils connaissent les liens entre les contenus d’un média, les utilisateurs ainsi que le marché publicitaire. Ils préparent par exemple des documents pour que la publicité et les informations paraissent dans les journaux, les magazines, à la radio, à la télévision ainsi que sur Internet. Ils s’occupent en outre de manière intensive des médias sociaux.

    Les employés de commerce en marketing et communication dans les entreprises de placement et de commercialisation (site de Küsnacht) appliquent les connaissances de la planification média et placent la publicité là où elle est la plus efficace. Ils développent en outre des idées de commercialisation, vendent des espaces publicitaires et traitent les commandes des clients.

    L’employé(e) de commerce en marketing et communication travaille en collaboration avec des spécialistes de différentes professions. L’une de leurs tâches principales consiste à acquérir de nouveaux clients et à entretenir les relations avec les clients existants. Ils participent à l’exécution des commandes dans les délais et rassemblent les documents nécessaires au marketing, à la vente et à la présentation. En outre, ils organisent des réunions et veillent à ce que les données relatives aux commandes et aux clients soient complètes et à jour. Ils disposent de bonnes connaissances en allemand et en langues étrangères et maîtrisent l’utilisation des médias numériques.

  • Entraînement

    Formation théorique

    Nos apprentis vont dans les écoles suivantes:

    Le nouveau KV s’organise en compétences opérationnelles. Dans l’enseignement de la maturité professionnelle, les matières continuent d’être enseignées.

    • Agir dans des formes de travail et d’organisation agiles
    • Interagir dans un environnement de travail en réseau
    • Coordonner des processus entrepreneuriaux Processus de travail
    • Organiser les relations avec les clients et les fournisseurs
    • Organiser les relations avec les clients et les fournisseurs
    • Information/communication/administration
    • Économie/société
    • Allemand
    • Langues étrangères (français, anglais)
    • Autres matières individuelles à choix

    Profils: Avec ou sans maturité professionnelle

    Formation en entreprise: TX Group tient à ce que les apprentis acquièrent une connaissance aussi complète que possible des activités d’une maison d’édition de médias au cours de leurs trois années d’apprentissage. Les changements de département ont lieu chaque année à Lausanne, Zurich et Berne et à Küsnacht, en général tous les six mois.

    Domaines d’expertise

    Lausanne

    • Comptabilité
    • Communication
    • Marketing: Le Matin / Tribune de Genève / Femina
    • Gestion du personnel

    Berne

    • Secrétariat de rédaction BZ Berner Zeitung
    • Marketing
    • Marché publicitaire: Goldbach Publishing

    Zurich

    • Publicité
    • Commercialisation de la publicité
    • Marché des utilisateurs
    • Marketing
    • Médias sociaux
    • Création de contenu

    Küsnacht

    • Relations avec les médias
    • Social Media (agence numérique)
    • Swiss Radio World (support de vente, services médias)
    • Commercialisation de la publicité
    • Commercialisation des médias
    • Gestion d’agences
    • Planification TV
  • Journées d'information

    Le TX Group organise régulièrement à Küsnacht et à Zurich des journées d’information pour les élèves intéressés. Ils reçoivent des informations sur l’apprentissage commercial chez TX Group, un aperçu du plan de formation et apprennent à quoi on fait attention lors des candidatures. Les apprentis actuels sont visités sur leur lieu de travail et un échange animé a lieu avec eux. A Lausanne et à Berne, un stage d’initiation est organisé en lien avec la candidature.

    Site de Lausanne

    Les candidats qui passent avec succès le processus de sélection pour l’apprentissage de commerce sont ensuite invités à un stage d’immersion. Les dossiers de candidature complets (lettre de motivation personnelle, curriculum vitae, copies des bulletins scolaires des deux dernières années) peuvent être adressés par e-mail à Nadia Dubach, responsable de l’apprentissage à Lausanne.

    Site de Berne

    Aucune journée d’information n’est actuellement prévue à Berne.

    Site de Zurich (TX Group)

    La journée d’information 2024 a déjà eu lieu.

    Site de Küsnacht (Goldbach Group)

    Aucune journée d’information n’est actuellement prévue à Küsnacht.

  • Applications

    Nous nous réjouissons de ta candidature!

    Exigences

    • Capacité à s’enthousiasmer
    • Intérêt pour les travaux commerciaux
    • Intérêt pour le marketing et la communication
    • Pensée en réseau
    • Bonne capacité de compréhension
    • Aisance à l’oral et à l’écrit
    • Fiabilité
    • Capacité d’organisation
    • Autonomie
    • Flair pour les chiffres
    • Comportement orienté vers la clientèle
    • Plaisir à travailler sur ordinateur

    Avec ou sans maturité professionnelle

    Avoir terminé l’école secondaire avec de bons à très bons résultats (en allemand, français, anglais et mathématiques et pas de notes insuffisantes). Pour la maturité professionnelle, il faut avoir réussi l’examen d’entrée à l’école professionnelle ou avoir une recommandation de l’enseignant. Les candidats à la maturité professionnelle à Lausanne doivent remplir les conditions d’admission de la DGEP.

    Dossier de candidature

    Le dossier de candidature doit contenir les documents suivants:

    • Lettre de motivation personnelle
    • Curriculum vitae avec photo
    • Copies de tous les bulletins scolaires du secondaire
    • Copies d’éventuels diplômes, stages de découverte etc.
    • Multicheck profil E

    Candidatures pour Berne

    Les places d’apprentissage de commerce pour 2024 sont déjà occupées. Les postes pour 2025 seront mis en ligne en août.

    Candidatures pour Lausanne

    Les places d’apprentissage de commerce pour 2024 sont déjà occupées.

    Candidatures pour Zurich

    Les places d’apprentissage de commerce pour 2024 sont déjà occupées. Les postes pour 2025 seront publiés en août.

    Candidatures pour Küsnacht

    Les places d’apprentissage de commerce pour 2024 sont déjà occupées. Les postes pour 2025 seront mis en ligne en août.

  • Contact

    Bern, Zürich, Küsnacht
    Davide Valsinni
    Responsable de la formation professionnelle en médiamatique
    E-Mail

    Chat on WhatsApp

    Lausanne
    Nadia Dubach
    Chargée des apprentis Lausanne
    E-Mail | +41 21 349 45 96

  • C'est un ancien stagiaire qui parle

    Cet entretien a été réalisé et traité à l’automne 2020 par des apprentis en commerce (KV).

    Aujourd’hui, nous parlons avec Lia Heiniger, elle a 16 ans et est apprentie employée de commerce en 2e année chez TX Group à Zurich. Elle effectue son apprentissage dans le profil E et se rend deux fois par semaine à l’école professionnelle KVZ, les mercredis et jeudis, située à Escher-Wyss-Platz.

    Pourquoi as-tu choisi précisément ce métier/entreprise pour ton apprentissage ?

    En réalité, c’était mon plan B. Je voulais toujours travailler dans l’hôtellerie. Mais ensuite, j’ai participé à la journée d’information de Tamedia AG. Lors de cette journée, nous avons visité les locaux, assisté à des présentations, travaillé en groupe et nous avons dû rédiger une lettre à la fin. Ensuite, j’ai postulé parce que j’ai aimé la journée d’information. Peu de temps après, j’ai reçu une réponse relativement rapide et j’ai été invitée à un entretien, mon tout premier. Lors de l’entretien, j’ai obtenu un aperçu plus détaillé. À travers toutes ces impressions, j’ai réalisé que Tamedia est une entreprise très familiale et que c’est ce qui me convient.

    Dans quel département travailles-tu actuellement et où as-tu déjà été?

    Je suis actuellement au service clientèle de Homegate et j’ai déjà travaillé au service interne du département de l’impression et dans la communication d’entreprise.

    Quelles sont tes principales responsabilités dans ton département actuel?

    Actuellement, ma principale tâche est de vérifier les annonces avant leur publication en ligne. Cela signifie vérifier s’il s’agit d’annonces frauduleuses. Nous vérifions par exemple le nom, l’adresse et le numéro de téléphone. Nous les appelons également pour vérifier si l’annonce est vraiment la leur (vérification). Dans quelques semaines, je pourrai également répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux questions, ainsi qu’apporter des informations par e-mail. Nous avons également des annonces hors ligne qui nous sont généralement envoyées par courrier, et nous saisissons ensuite les données dans le système.

    Quelle a été ton expérience la plus marquante pendant ta période d’apprentissage?

    En travaillant dans la communication d’entreprise, j’ai eu l’occasion de participer à l’édition spéciale de 20 Minutes lors de laquelle Christoph Tonini (ancien PDG) a été salué. C’était mon plus grand projet jusqu’à présent. J’ai dû rechercher des personnes qui souhaitaient rédiger des articles, sélectionner les sujets qui arrivaient, tels que le sport ou les personnalités. Ensuite, je m’assurais que les textes ne se chevauchaient pas et ne contenaient pas la même chose, et bien sûr qu’ils étaient liés à Tonini. J’ai également pris en charge les publicités. Christoph Tonini est un fan du FC Zurich, par exemple, j’ai dû demander s’ils voulaient publier une annonce gratuite. Nous avons également contacté des médias internes pour leur demander de concevoir des annonces avec Christoph Tonini. Cette édition spéciale a été distribuée dans toute l’entreprise et était destinée à un usage interne uniquement.

    Qu’est-ce qui t’intéresse le plus dans ton apprentissage? Quelles tâches aimes-tu particulièrement?

    Ce que j’aime le plus, c’est le contact direct avec les employés et les clients, ainsi que le contact entre les apprentis. J’obtiens beaucoup de perspectives différentes et j’apprends énormément, car je visite différents départements avec des tâches différentes. Par exemple, c’est très différent au service interne de l’impression par rapport à Homegate, mais on apprend quelque chose de nouveau dans les deux endroits. J’aime aussi le fait que nous ayons notre propre cafétéria et que les apprentis bénéficient de réductions sur les repas.

    Qu’est-ce qui ne te plaît pas autant dans ton apprentissage? Qu’est-ce qui te pose des difficultés?

    Je n’ai jamais aimé le téléphone. Au début, c’était très difficile pour moi, mais avec le temps, cela s’est amélioré. Grâce à la pratique, on apprend à s’exprimer différemment et correctement. Au début de l’apprentissage, il était difficile de concilier l’école, le travail et tout le reste. Parfois, il m’est difficile au bureau de ne pas avoir de personnes de mon âge, à part les autres apprentis, avec qui je peux parler des mêmes choses que mes amis à l’école, par exemple.

    Comment trouves-tu l’ambiance de travail et les personnes dans l’entreprise? Comment décrirais-tu ton apprentissage en trois adjectifs?

    L’ambiance de travail est très familiale, les gens sont très sympathiques, gentils et serviables, mais lorsque c’est très chargé, cela peut devenir rapidement agité et les gens réagissent différemment en conséquence. C’est pourquoi je décrirais mon apprentissage chez TX Group avec ces trois mots: familial, varié et passionnant.

    As-tu suffisamment de temps pour tes hobbies? Comment organises-tu ton temps d’apprentissage?

    Oui, j’ai assez de temps et je joue au tennis pendant une heure deux fois par semaine, ou je passe du temps avec des amis le week-end. Cela dépend du nombre d’examens que j’ai, mais la plupart du temps, j’utilise le samedi matin pour étudier et je termine le reste le dimanche. Pendant la semaine, je m’organise les soirs où je n’ai pas de tennis. Si je n’ai qu’un seul examen, il suffit généralement d’étudier le week-end et un peu en semaine.

    Que recommanderais-tu à un élève qui cherche une profession ?

    Je recommande d’explorer de nombreuses professions différentes dans autant d’endroits que possible. Il est très important de faire beaucoup de choses par soi-même, par exemple rédiger sa propre candidature. L’entreprise s’en rend compte, surtout lors de l’entretien. Mais bien sûr, on peut toujours demander de l’aide.

    Comment s’est passée la transition de l’école secondaire à l’apprentissage pour toi?

    Les premières semaines ont été très difficiles car on a un rythme différent, deux jours d’école et trois jours en entreprise. J’ai dû m’habituer d’abord à être dans un bureau avec des adultes et non avec des adultes et non avec des personnes de mon âge comme en classe. Tout est nouveau et excitant, on n’apprend plus seulement pour l’école, mais aussi beaucoup d’autres choses dans le travail quotidien. J’ai également dû me lever plus tôt qu’auparavant et m’adapter à cela.

    Penses-tu que ton apprentissage constitue une bonne base pour ton avenir et que voudrais-tu faire ensuite?

    Oui, absolument, car on apprend beaucoup de choses différentes, comme les bases que l’on peut toujours utiliser plus tard. Par exemple, passer des appels téléphoniques, écrire des courriels, interagir avec des personnes que l’on peut également trouver dans d’autres métiers ou domaines. Après l’apprentissage, je souhaite obtenir le certificat de maturité professionnelle en un an, car je suis actuellement dans le profil E. Mais je ne sais pas encore quand et comment, peut-être juste après ou aussi quelques années plus tard.

Agent/e de service à la clientèle CFC

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  • Informations générales

    Dans un centre de contact, l’humain et le client sont au centre des préoccupations. Les agents relation client se considèrent comme l’image de l’entreprise et effectuent toutes leurs activités en fonction des clients. Pour travailler dans un centre de contact, il faut avoir le sens de la communication, être curieux des nouveautés et faire preuve de flexibilité. L’axe central de cette formation initiale est la communication adaptée à la situation et aux destinataires dans tous les domaines du contact avec la clientèle, ainsi que l’orientation vers les services et la clientèle. Les agents relation client conseillent les clients, prennent en charge les commandes, les questions et les réclamations et mènent des entretiens de vente. Les entretiens avec les clients sont d’abord menés en suisse allemand, puis en français. Parallèlement, ils acquièrent des connaissances sur les instruments techniques utilisés dans un centre de contact.

  • Entraînement

    La formation initiale d’agent relation client CFC est répartie entre les trois lieux de formation suivants: L’employeur pour la formation pratique, l’école professionnelle pour l’enseignement de la culture générale, de la communication et du sport ainsi que les cours interentreprises pour les connaissances de la branche.

    Durée: 3 ans

    Formation pratique/en entreprise: La majeure partie de l’apprentissage de trois ans se déroule au Customer Contact Center de Zurich. Pendant l’apprentissage, on travaille dans les domaines Inbound, Outbound ainsi que Systèmes et Services. Dans ces domaines, on apprend comment acquérir, encadrer, fidéliser et reconquérir des clients. Les apprentis deviennent des spécialistes de l’organisation du travail et, en outre, ils apprennent à connaître et à utiliser tous les équipements de communication et les systèmes de soutien. Formation théorique: La formation théorique a lieu un jour par semaine à l’école de commerce KV (WSKVW) à Winterthur. Des journées bloquées sont en outre prévues pour le sport et des thèmes liés à la branche. La formation théorique comprend des cours professionnels tels que le dialogue avec la clientèle, les installations de communication et les systèmes de soutien ainsi que l’organisation du travail. En outre, l’allemand dans le dialogue avec la clientèle, le français dans le dialogue avec la clientèle avec diplôme DELF B2, l’enseignement de culture générale en langue et communication ainsi que la société et le sport figurent au programme. Formation interentreprises: Les cours interentreprises ont lieu à l’IFA Weiterbildung AG à Zurich. Les cours interentreprises traitent des thèmes de la branche et comprennent la communication professionnelle, la motivation dans le quotidien des clients, la technique des centres de contact, la gestion du stress, l’orientation vers les services et les clients, l’utilisation de la voix, l’analyse des entretiens et la préparation à la procédure de qualification.

    La formation interentreprises comprend:

    • 10 jours en 1ère année d’apprentissage
    • 8 jours en 2e année d’apprentissage
    • 5 jours en 3e année d’apprentissage

    Possibilités de développement

    • Superviseur de centre de contact avec brevet fédéral. Brevet fédéral
    • Gestionnaire de centre d’appels/de contact (Diploma of Advanced Studies, DAS)
    • CRM/Customer Focus (Certificate of Advanced Studies, CAS)
  • Journées d'information

    TX Group propose une journée d’information aux élèves intéressés par la formation initiale d’agent(e) de service à la clientèle. Lors de cette journée, les élèves intéressés auront un aperçu de l’entreprise, de l’apprentissage du dialogue avec la clientèle, du plan de formation ainsi que des différents domaines qu’ils traverseront au cours de leur formation.

    Les inscriptions, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un bref CV, sont à envoyer par e-mail à Christian Winiger.

  • Applications

    Exigences

    Au moins une école obligatoire de niveau moyen avec de très bons résultats, notamment en allemand et en français.

    • Plaisir d’apprendre
    • Autonomie
    • Fiabilité
    • Très bonnes aptitudes à la communication et prononciation claire
    • Capacité à travailler en équipe et à s’enthousiasmer
    • Grand engagement et motivation exceptionnelle

    Dossier de candidature

    Le dossier de candidature doit contenir les documents suivants:

    • Lettre de motivation personnelle
    • Curriculum vitae avec photo
    • Copies de tous les bulletins scolaires du secondaire
    • Copies d’éventuels diplômes, stages d’immersion, etc.
    • Multicheck

    Les candidatures incomplètes ne peuvent malheureusement pas être prises en considération.

    Candidatures

    Les postes pour 2024 seront mis en ligne en août.

  • Contact

    Natasa Milojevic
    Responsable des apprentis agents relation client
    E-Mail

  • C'est un ancien stagiaire qui parle

    Cet entretien a été réalisé et traité à l’automne 2020 par des apprentis en commerce (KV).

    Aujourd’hui, nous discutons avec Elharr Celon, âgée de 20 ans, qui effectue sa formation à Zurich en tant qu’agent relation client en 3e année d’apprentissage. Elle se rend à l’école une fois par semaine à Winterthour et suit des cours sans maturité professionnelle commerciale. Eli travaille à Bubenberg. À l’origine, elle vient des Philippines.

    Pourquoi as-tu choisi précisément ce métier/entreprise pour ton apprentissage ?

    J’ai choisi cette formation après avoir fait un stage d’observation. J’ai alors réalisé à quel point ce métier offrait de contacts et de diversité. J’aime aussi beaucoup parler au téléphone.

    À l’origine, je voulais faire un apprentissage en administration commerciale et j’ai donc effectué un stage d’observation dans ce domaine. Cela m’a fait prendre conscience que j’avais besoin d’un peu plus d’action, c’est pourquoi j’ai choisi l’apprentissage en tant que spécialiste du dialogue client. Le contact avec les clients rend la formation intéressante et variée. Nous avons une vision d’ensemble de l’entreprise, ce qui me plaît beaucoup.

    Dans quel département travailles-tu actuellement et où as-tu déjà été?

    Je suis actuellement dans le service de rétention, où nous nous occupons de récupérer les clients qui souhaitent résilier leur abonnement ou qui l’ont déjà résilié. J’ai déjà travaillé dans les services d’assistance entrante (réclamations, changements d’adresse, demandes de factures), sortante (vente), en ligne (résolution de problèmes techniques avec l’assistance informatique) et le service de correspondance (e-mails, lettres et téléphone, similaire à l’administration commerciale).

    Quelles sont tes principales responsabilités dans ton département actuel?

    Je m’efforce de reconquérir les clients et surtout de fidéliser les clients de longue date en leur proposant des offres.

    Quelle a été ton expérience la plus marquante pendant ta formation?

    J’ai eu la possibilité de participer à un projet avec la responsable du secrétariat, consistant à créer un glossaire pour les nouveaux employés afin qu’ils comprennent tous les termes et acronymes. J’ai également eu l’occasion de former moi-même des personnes au travail et aux systèmes. J’étais la personne de contact, ce que j’ai trouvé très cool.

    Qu’est-ce qui t’intéresse le plus dans ton apprentissage? Quelles tâches aimes-tu particulièrement?

    J’aime beaucoup parler au téléphone avec les clients et trouver des solutions à leurs problèmes en collaboration avec eux. C’est très varié d’être en contact avec des personnes de tous horizons.

    Qu’est-ce que tu n’aimes pas trop dans ta formation ? Qu’est-ce qui te semble plus difficile?

    Tout est faisable, mais lorsque je passe une mauvaise journée, je dois pouvoir me reprendre et rester professionnelle. Il y a aussi des clients qui sont toujours mécontents et ne vous laissent pas en placer une, ce qui peut être difficile pour moi.

    Comment trouves-tu l’ambiance de travail et les gens dans l’entreprise, et comment décrirais-tu ton apprentissage avec 3 adjectifs?

    L’ambiance est très bonne, tout le monde s’entend bien. Comme j’ai déjà travaillé dans différents services, je connais presque tout le monde et ils sont tous formidables.

    Passionnante, instructive, variée.

    As-tu encore suffisamment de temps pour tes hobbies? Comment organises-tu ton apprentissage?

    Comme je n’ai école que le mercredi, j’ai du temps pour mes hobbies et ma famille le jeudi et le vendredi. Le week-end, j’étudie le plus possible et je révise le lundi et le mardi pour bien me préparer aux examens. En général, je n’ai pas beaucoup de temps pour étudier le lundi et le mardi.

    Que recommandes-tu à un élève dans le choix d’une profession?

    Fais plusieurs stages d’observation, c’est une excellente façon de savoir si le métier convient ou non. Il est également important de bien se renseigner sur la profession.

    Comment s’est passée la transition de l’école secondaire à l’apprentissage pour toi?

    J’ai fait ma 10e année d’école pour pouvoir découvrir différents métiers. J’ai passé beaucoup de temps à choisir ma profession, c’est pourquoi ce changement n’a pas été difficile pour moi. J’étais aussi très motivée à commencer à travailler enfin.

    Penses-tu que ton apprentissage constitue une bonne base pour ton avenir et que voudrais-tu faire ensuite?

    C’est certainement une très bonne base. Après l’apprentissage, nous avons de très bonnes possibilités de poursuivre notre formation et avons un large choix d’options.

    Après l’apprentissage, j’aimerais moins parler au téléphone. C’était intéressant pendant cette période et j’ai beaucoup appris, mais après l’apprentissage, je n’ai pas nécessairement besoin de le faire aussi souvent. Cependant, le fait de parler au téléphone m’a rendue beaucoup plus mature et responsable.

Technologue en médias CFC

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  • Informations générales

    Les technologues en médias spécialisés dans l’impression travaillent dans l’un des domaines suivants: Impression offset à feuilles, impression de labeur et de journaux à bobines, impression numérique, impression sur tôle, impression d’étiquettes, impression de formulaires ou héliogravure.

    L’impression typographique d’origine, qui consiste à assembler des caractères en plomb surélevés pour former une forme d’impression, n’est plus utilisée que rarement et pour des imprimés simples. Les technologues en impression utilisent principalement les procédés d’impression offset et d’héliogravure.

    Le procédé offset exploite le fait que la graisse (encre) et l’eau se repoussent. Les cylindres de mouillage et d’encrage roulent l’un après l’autre sur la plaque d’impression traitée avec des produits chimiques. L’image est transférée sur un cylindre recouvert d’un blanchet, puis imprimée à l’aide d’un cylindre de contre-pression.

    Dans l’héliogravure, un cylindre de cuivre, sur lequel l’écriture et l’image ont été transférées et gravées, sert de forme d’impression. L’héliogravure convient surtout à la production d’images d’excellente qualité en grand nombre.

    Dans l’impression numérique, les données de texte et d’image sont directement imprimées sur le papier sans passer par une forme d’impression. Les technologues en impression préparent la forme d’impression. Selon le procédé traditionnel, ils assemblent sur la table lumineuse des parties de film pour former des formes d’impression complètes. Ensuite, la plaque d’impression est copiée et développée. De plus en plus souvent, les plaques d’impression sont exposées directement à partir de l’ordinateur et préparées automatiquement pour l’impression. Lors de la vérification des formes d’impression, ils mélangent les teintes et réalisent des épreuves qu’ils contrôlent. Les professionnels corrigent également les différences minimes que les profanes ne peuvent guère constater. Les incohérences qui ne sont pas non plus visibles pour les spécialistes sont mesurées et corrigées électroniquement. Les technologues en médias sont responsables de la mise en place et de l’entretien des machines d’impression. Ce travail exige une compréhension technique et un intérêt pour les commandes électroniques. Sur les grandes installations d’impression, le travail se fait toujours en équipe. Les technologues en médias surveillent le processus d’impression, effectuent des contrôles de qualité et interviennent immédiatement en cas de dysfonctionnement. Avec la numérisation et les nouveaux procédés du computer-to-plate et du computer-to-press, le métier de technologue en médias devient un métier de haute technologie.

    Pour plus d’informations: Association suisse pour la communication visuelle

  • Entraînement

    Durée: 4 ans

    Formation pratique: Dans une imprimerie, complétée par des cours d’introduction. La formation se déroule dans les domaines de formation suivants : Impression offset à feuilles, impression de labeur et de journaux en rouleau, impression numérique, impression sur tôle, impression d’étiquettes, impression de formulaires ou héliogravure.

    Formation théorique: À l’école professionnelle, deux jours par semaine en 1re année d’apprentissage, un jour par semaine à partir de la 2e année. Pour les apprentis performants, une formation élargie facultative est prévue en 3e année d’apprentissage.

    Matières liées à la profession: Connaissances de base, connaissances professionnelles, communication visuelle, technologie d’impression et de façonnage, langue et communication, société (droit, politique, économie, culture).

    Maturité professionnelle: La maturité professionnelle permet généralement d’accéder sans examen aux hautes écoles spécialisées. Dans certaines entreprises, le travail s’effectue en équipes (par exemple pour l’impression de journaux). Le travail des technologues en médias peut varier en fonction du type de commande et de l’installation technique d’une entreprise. L’extension de l’électronique aux machines d’impression exige de la flexibilité et la volonté de se former en permanence.

  • Journées d'information

    Berne
    Le centre d’impression de Berne offre aux élèves intéressés un premier aperçu de la pratique pendant une demi-journée. La lettre de motivation peut être adressée par e-mail à Albert Schützinger. Les candidats doivent déjà s’informer à fond sur le métier au préalable. Les stages d’une durée plus longue sont attribués de manière sélective et uniquement dans le cadre d’une candidature à une place d’apprentissage.

    Zurich
    Au centre d’impression de Zurich, le stage d’initiation fait partie du processus de candidature pour les technologues en impression. Cela signifie que les personnes intéressées par une place d’apprentissage posent d’abord leur candidature. Les candidats appropriés sont ensuite invités à effectuer un stage d’initiation.

    Lausanne
    Le stage d’initiation fait partie du processus de candidature pour nos futurs technologues en médias au centre d’impression de Lausanne. Toute personne intéressée par ce métier pose sa candidature pour une place d’apprentissage de technologue en impression. Les candidats qui s’y prêtent sont ensuite invités à effectuer un stage d’initiation.

  • Applications

    Exigences

    • Ecole secondaire A ou B (si bonnes notes)
    • Intérêt pour les outils de travail électroniques
    • Intérêt pour l’informatique
    • Compréhension technique
    • Sens des responsabilités dans l’utilisation de machines coûteuses et compliquées
    • Bonne vue et capacité sûre de distinguer les nuances de couleurs
    • Bon sens de l’observation
    • Bonne capacité de réaction
    • Autonomie
    • Aptitude au travail en équipe
    • Méthode de travail précise

    Candidature

    Les responsables de l’apprentissage acceptent volontiers les dossiers de candidature complets accompagnés d’une lettre de motivation personnelle, d’un curriculum vitae, des certificats de l’école secondaire ainsi que du test d’aptitude Viscom ou Basic Check.

    Berne

    Centre d’impression DZB SA
    Albert Schützinger
    Chemin du centre 7
    3006 Berne

    Zurich

    Tamedia AG
    Centre d’impression Zurich
    Guido Dobler
    Bubenbergstrasse 1
    Boîte postale
    8021 Zurich

    Lausanne

    Tamedia SA
    Nadia Dubach
    Case Postale
    1001 Lausanne

  • Contact

    Berne

    Albert Schützinger
    Responsable des apprentis du centre d’impression de Berne
    E-Mail | +41 31 349 41 42

    Zurich

    Guido Dobler
    Responsable des apprentis du centre d’impression de Zurich
    E-Mail | +41 44 248 49 15

    Lausanne

    Nadia Dubach
    Responsable des apprentis
    E-Mail | +41 21 349 45 96

  • C'est un ancien stagiaire qui parle

    Cet entretien a été réalisé et traité à l’automne 2020 par des apprentis en commerce (KV).

    Aujourd’hui, nous parlons avec Amineza Fehratovic, âgée de 20 ans, qui est en quatrième année d’apprentissage en tant que technologue des médias. Elle étudie à Zurich et fait sa formation sans BMS (Maturité professionnelle). Au cours de sa première année d’apprentissage, elle allait à l’école deux jours par semaine, puis seulement un jour par semaine à partir de la deuxième année. Son lieu de travail est à Bubenberg à Zurich, où elle se rend tous les jours depuis Spreitenbach. Vous découvrirez tout le reste sur sa période d’apprentissage dans l’interview.

    Pourquoi as-tu choisi précisément ce métier/entreprise pour ton apprentissage ?

    J’ai fait des stages pour de nombreux métiers dans différentes entreprises. J’ai toujours été intéressée par la création. J’ai donc fait des stages dans le domaine de la polygraphie et bien sûr en tant que technologue des médias. C’est chez Tamedia que cela m’a le plus plu, c’est pourquoi j’ai commencé mon apprentissage ici.

    Dans quel département travailles-tu actuellement et où as-tu déjà été?

    En tant qu’apprenti, on est généralement toujours au même endroit, mais on peut avoir un aperçu de tous les services pour comprendre les processus de travail. Par exemple, on peut faire un tour chez le polygraphe, dans l’espace de stockage des rouleaux (préparation des rouleaux de papier) ou dans le service d’expédition (tri/logistique). Il est important de jeter un coup d’œil partout pour accumuler de l’expérience et des connaissances.

    Quelles sont tes principales responsabilités dans ton département actuel?

    Avant l’impression, je dois préparer les machines, insérer le papier, préparer les plaques d’impression avec de l’encre et entrer les réglages préliminaires pour l’impression. Pendant que la machine imprime, je dois vérifier en continu les journaux imprimés et m’assurer que la couleur est correcte et que les flux de papier sont corrects.

    L’apprentissage comprend une équipe de matin (6h30 à 15h00) et une équipe d’après-midi (11h30 à 20h00). Actuellement, je travaille dans l’équipe de matin. Il est difficile de se lever si tôt, mais j’ai encore beaucoup de temps libre en fin de journée.

    Quelle a été ton expérience la plus marquante pendant ta période d’apprentissage?

    Il y a toujours des choses qui vont mal, mais c’est ainsi qu’on apprend le mieux. Le papier peut se déchirer, n’importe quoi peut arriver. Le pire qui puisse arriver, c’est d’avoir une série de malchance avec des problèmes qui surviennent tout le temps. Dans ce cas, on n’arrive pas à faire l’impression. Si on ne termine pas à temps et que le chauffeur qui récupère les journaux doit attendre trop longtemps, il repart simplement sans les journaux. Si cette fenêtre de temps est très courte, nous ne pouvons pas nous permettre de commettre des erreurs qui prennent du temps.

    Qu’est-ce qui t’intéresse le plus dans ton apprentissage? Quelles tâches aimes-tu particulièrement?

    Ce que j’aime le plus, c’est l’impression elle-même. C’est pourquoi je suis ici 😉

    Qu’est-ce qui ne te plaît pas autant dans ton apprentissage? Qu’est-ce qui te pose des difficultés?

    Je n’aime pas trop effectuer la maintenance des machines ou les démonter (les nettoyer), car cela salit rapidement. Normalement, il y a des techniciens de maintenance, mais les apprentis les aident toutes les trois ou quatre semaines pour les travaux de maintenance. Il est également difficile pour moi de dormir suffisamment, car je travaille en équipe de matin. Je dois me lever tous les jours à 4h45 car mes connexions en transports en commun vers l’imprimerie ne sont pas très bonnes.

    Comment trouves-tu l’ambiance de travail et les gens dans l’entreprise, et comment décrirais-tu ton apprentissage avec 3 adjectifs?

    L’ambiance de travail est très bonne, les gens sont formidables, je ne peux pas me plaindre. Mes collègues sont principalement des hommes, souvent de plus de 45 ans, mais cela ne me dérange pas. Les apprentis ont de bonnes relations entre eux, nous faisons souvent des activités ensemble avec notre maître d’apprentissage. Notre maître d’apprentissage est le point fort pour moi.

    Mes 3 adjectifs: amusant, instructif, actif

    As-tu encore suffisamment de temps pour tes loisirs? Et comment organises-tu ton temps d’étude?

    Quand j’ai l’équipe d’après-midi, je vais au fitness le matin avant le travail. Avec l’équipe de matin, je n’ai malheureusement pas assez d’énergie, mais ça va. L’école n’est pas si fatigante et je peux bien organiser mon temps d’étude à la maison.

    Que recommandes-tu à un élève dans le choix d’une profession?

    Je pense qu’il est important de faire des stages dans différents métiers. C’est ainsi que j’ai trouvé mon apprentissage ici chez Tamedia. Je n’ai rien exclu, j’étais ouverte à tout et j’ai exploré de nombreuses options. Je ne peux que le recommander.

    Comment s’est passée la transition de l’école secondaire à l’apprentissage pour toi?

    Je pensais que ce serait très difficile, mais heureusement ce n’était pas un problème. Je ne regrette rien de l’école secondaire, j’aime beaucoup ma nouvelle routine quotidienne.

    Penses-tu que ton apprentissage constitue une bonne base pour ton avenir et que voudrais-tu faire ensuite?

    Si c’est une bonne base cela dépend de la personne. Si on aime ce qu’on fait, il faut absolument le faire, alors c’est une bonne base. Il est difficile de commencer quelque chose de complètement nouveau après cet apprentissage, c’est pourquoi la plupart des gens restent dans le domaine de l’impression. Cependant, on a une très bonne formation spécifique dans l’imprimerie grâce à cet apprentissage, ce qui facilite la transition vers un nouveau poste dans une imprimerie après l’apprentissage. Je vais probablement rester chez Tamedia après l’apprentissage, car j’aime beaucoup être ici. Les apprentis de Tamedia sont très appréciés à l’école car Tamedia a une bonne réputation en ce qui concerne la formation des apprentis.

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Ton application

Conseils d'application

Une candidature complète se compose d’une lettre de motivation, d’un CV, de tous les bulletins de l’école secondaire, de feedbacks d’apprentissage à l’essai (si disponibles) et, le cas échéant, d’un multicheck. Tu marqueras des points chez nous si tu peux faire passer ta motivation de manière convaincante et si tu peux établir un lien avec TX Group SA. La créativité est la bienvenue!

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